Отзывы о компании GoodChoise
- Наталья Б.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїми враженнями.
- Комментарий продавца
- Михайло Ш.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Швидко відправлено та доставлено
- Комментарий продавца
Щиро вдячні за довіру та щирий відгук. Ви надихаєте нас!
- Комментарий продавца
- Люда М.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Доброго дня! Нам приємно знати, що ви цінуєте нашу роботу. Дякуємо!
- Комментарий продавца
- Анна Т.
- Махіня В.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Робив замовлення -- досвід жахливий, взагалі не раджу. Співробітники GoodChoise не відповідають за свої слова, не витримують термінів, намагаються видурити додаткові платежі і врешті надсилають не те, що було замовлене!
[ ] у вівторок замовив у камеру, яка була в наявності, другові на день нарождення у наступну середу
[+] одразу ж телефонують, уточнюють, пропонують карту памʼяті
[-] у середу кажуть, що камери зараз немає, але завтра надішлють
[-] у п'ятницю кажуть, що камера прийшла із дефектом, пропонують за ті самі гроші іншу гіршої якості -- я відмовляюсь
[-] у суботу далі кажуть, що за ту камеру, що я замовляв, треба доплатити, кажуть так: "потрібно доплатити", "маєте вже все майже оплачене", "подумайте"
[-] в понеділок, після дискусії, кажуть, що то була недосвідчена менеджерка, що пропонувала мені доплатити, і що камеру вишлють впродовж тижня, але не пізніше пʼятниці до обіду (це важливо, бо мені вона потрібна на суботу)
[?] пʼятниця обід, телефоную їм -- все добре, вже майже надіслали!
[?] за дві години телефоную їм із питанням, де моя ТТН -- все добре, вже майже надіслали!
[-] за годину телефонують -- ой, пробачте, ми тільки завтра відправимо, може бути
[-] врешті надсилають у суботу, за 10 (!!!) днів після дати, яку самі обіцяли
[-] надсилають не ту камеру, що була у замовленні (бульш дешева модель, без HDMI)- Комментарий продавца
Доброго дня!
Нам щиро шкода, що у вас склалося настільки негативне враження через затримку відправки, комунікацію та невідповідність отриманого товару.
Після перевірки ситуації ми встановили, що на етапі обробки замовлення виникли складнощі з наявністю та комплектацією товару, через що процес відправки зайняв більше часу, ніж було озвучено спочатку. Також розуміємо ваше розчарування щодо отриманої моделі, яка не відповідала очікуванням.
Ми вже посилили контроль актуальності товарних позицій, процесу підтвердження перед відправкою та внутрішньої координації між етапами обробки замовлень, щоб мінімізувати подібні ситуації в майбутньому та забезпечити більш точне інформування клієнтів щодо строків і комплектації.
Після звернення клієнту було запропоновано компенсаційне рішення у вигляді промокоду як спосіб врегулювання ситуації.
Ще раз щиро перепрошуємо за незручності та негативний досвід. Нам важливо, щоб кожне замовлення відповідало очікуванням і надходило в узгоджені строки та комплектації.
- Комментарий продавца
- Александр Г.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Просто чудовий продавець
- Комментарий продавца
Щиро вдячні за довіру та щирий відгук. Ви надихаєте нас!
- Комментарий продавца
- Людмила Д.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Задоволена швидкістю відправлення та якістю замовленого товару
- Комментарий продавца
Доброго дня! Нам приємно знати, що ви цінуєте нашу роботу. Дякуємо!
- Комментарий продавца
- Антоніна К.
Замовляла розово- чорний самокат для маленької дитини, трансформер сидячий з бампером. Все прийшло вчасно. Товар справний. АЛЕ... Чомусь сам бампер голубого кольору, якось не дуже поєднується кольорами(( На фото був чорний колір якраз як і сам самокат.
- Очеретянко В.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Вітаємо! Ваша думка для нас дуже важлива. Дякуємо від щирого серця!
- Комментарий продавца
- Огаренко О.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Доброго дня! Дякуємо за позитивний настрій і добрі слова.
- Комментарий продавца
