Отзывы о компании GoodChoise

Вітаємо! Дякуємо за теплий відгук. Нам важливо знати вашу думку.

Доброго дня! Щиро вдячні за ваш відгук і замовлення.

Хотите нажить головную боль - Вам сюда!!!

Доброго дня! Щиро перепрошуємо за неприємний досвід, розчарування через отриманий колір товару та затримку під час доставки замовлення. Ми чудово розуміємо ваше обурення, адже кожне замовлення має повністю відповідати очікуванням.
На жаль, на етапі підготовки та збору замовлення на складі сталася прикра помилка, через яку вам відправили товар не того відтінку. Ми вже провели ретельну внутрішню роботу з усіма відповідальними за збір працівниками, оновили правила перевірки характеристик товару перед відправкою та впровадили додатковий контроль кольорової гами, щоб повністю унеможливити подібні випадки в майбутньому.
Щойно ви повідомили про проблему, наша команда одразу включилася в роботу: ми запропонували варіанти вирішення ситуації, включно з компенсацією та спеціальним промокодом, а також намагалися знайти найзручніший формат врегулювання питання.
Ще раз просимо вибачення за цей інцидент і завдані незручності. Дякуємо за ваш відгук, адже він допомагає нам ставати кращими та працювати над якістю сервісу.

Доброго дня! Ваш коментар додав нам сил. Дякуємо за вашу доброзичливість!

Вітаємо! Дякуємо за теплий відгук. Нам важливо знати вашу думку.

Доброго дня! Щиро вдячні за ваш відгук і замовлення.

Вітаємо! Ваші слова — найкраща подяка за нашу працю. Дякуємо!

Доброго дня! Щиро перепрошуємо за ситуацію з несправністю обладнання та складнощі зі зв'язком із нашими технічними фахівцями. Ми чудово розуміємо ваше розчарування, адже технікою потрібно користуватися одразу і без зайвих проблем.
На жаль, на етапі виробництва та заводської перевірки партії стався технічний збій, через який пристрої виявилися дефектними, а через велике навантаження на лінії в той момент виникла затримка з оперативною технічною консультацією. Ми вже повністю оновили алгоритми роботи служби підтримки, впровадили додатковий контроль якості та перевірки технічних характеристик кожної позиції перед відправкою, а також оптимізували процес зворотного зв'язку, щоб подібні ситуації більше не повторювалися.
Щойно ви повідомили про проблему, ми одразу організували процес повернення товару, супроводжували вас на всіх етапах і оперативно перерахували кошти після отримання посилки назад. Також ми надіслали спеціальний промокод як комплімент за завдані незручності.
Ще раз просимо вибачення за цей прикрий випадок. Дякуємо за ваше терпіння та за те, що допомогли нам стати кращими!

Добрий день! Щиро перепрошуємо, що у Вас виникли запитання щодо вартості пакування та відповідності товару опису.
У цьому випадку пакування було враховане під час оформлення замовлення, однак товар додатково не змінював свого заводського пакування, через що могло виникнути нерозуміння, за що саме була нарахована ця вартість. Також перепрошуємо за те, що отриманий товар не повністю відповідав інформації, зазначеній в описі.
Після Вашого звернення ми намагалися зв’язатися з Вами через чат, надали промокод як вибачення за незручності та додатково запропонували компенсацію.
Щиро перепрошуємо за неприємне враження від замовлення. Ми врахували Ваші зауваження та звернули додаткову увагу на прозорість інформації щодо пакування і відповідність описів фактичним характеристикам товарів.
Дякуємо Вам за зворотний зв’язок — він допомагає нам покращувати якість обслуговування.