Отзывы о компании GoodChoise
- Георгий З.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Товару не було в наявності, зателефонували і запропонували замість павербанка Remax на 100w, павербанк на 22w. На зауваження до мені потрібен павер на 100w сказали що той Remax що замовляв теж на 22w, а 100w то сумарна потужність усіх портів. От тільки продавець не знав що в мене вже є павербанк Remax такої ж моделі,у якого два порти usb type-c 100w та 2 порти usb-A 22w. Будьте обережні.
- Комментарий продавца
Добрий день!
Щиро перепрошуємо за відсутність замовленого товару та за некоректну інформацію щодо технічних характеристик моделі, яку надали наші менеджери. Ми повністю розуміємо ваше обурення через спробу замінити потужний пристрій на інший та непоінформованість команди щодо параметрів обладнання.
На жаль, у цьому випадку сталася суттєва помилка з боку працівників під час консультації та звірки технічних характеристик. Ми вже провели серйозний розбір ситуації, оновили актуальні дані по наявності товарів та провели позаплановий технічний інструктаж для менеджерів, щоб повністю виключити подібні неточності в майбутньому.
Ми зверталися до вас у чаті для врегулювання цього питання, пропонуючи компенсацію за завдані незручності. Нам прикро, що розмова не принесла спільного рішення.
Ще раз приносимо щирі вибачення за витрачений час і зіпсутий настрій.
- Комментарий продавца
- Уляна Т.
- Сергій К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Вітаємо! Дякуємо, що оцінили нашу роботу. Це для нас важливо.
- Комментарий продавца
- Жук С.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Дуже задоволений
- Комментарий продавца
Доброго дня! Щиро вдячні за приємні слова і вашу довіру.
- Комментарий продавца
- Жук С.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Дякую, все на вищому рівні
- Комментарий продавца
Вітаємо! Ваш позитивний відгук допомагає нам ставати кращими.
- Комментарий продавца
- Василь Г.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Менеджер Руслан, чудова кваліфікована робота. Раджу Покупцям.
Що Не сподобалось, це відсутність товарної накладної, опису і інструкції по користуванню Магнітного розширювача і пульта для селфі.
З цим щось Не так!- Комментарий продавца
Доброго дня! Нам приємно бачити вашу задоволеність. Дякуємо!
- Комментарий продавца
- Ірина З.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Щиро вдячні за добрі слова. Працювати для вас — одне задоволення.
- Комментарий продавца
- Михайло П.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Покупкой задоволений, гарний столик за свої гроші
- Комментарий продавца
Доброго дня! Дякуємо за відгук — він додає нам наснаги.
- Комментарий продавца
- Евгений П.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Заявленый товар несоответствует тому что заказывал на сайте.
- Комментарий продавца
Добрий день!
Щиро перепрошуємо за те, що отриманий товар не відповідав опису на сайті, а кінцева вартість виявилася вищою за очікувану. Ми повністю розуміємо ваше розчарування та обурення через цю ситуацію.
На жаль, у цьому випадку сталася невідповідність характеристик із боку заводу-виробника, а також виникла плутанина при розрахунку вартості замовлення. Ми вже звернулися до постачальника для уточнення параметрів партії, оновили інформацію в каталозі та провели додатковий інструктаж для менеджерів, щоб повністю уникнути подібних непорозумінь у майбутньому.
Ми намагалися зв'язатися з вами для врегулювання цього питання, запропонувавши компенсацію та надіславши спеціальний промокод як вибачення за завдані незручності. Нам прикро, що діалог перервався і не вдалося знайти спільне рішення.
Ще раз приносимо щирі вибачення за зіпсутий настрій і витрачений час.
- Комментарий продавца
- Александр Г.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Продавець не виходить на звʼязок для додаткової інформації
- Комментарий продавца
Добрий день!
Щиро перепрошуємо за затримку з відправкою замовлення та складнощі зі зв'язком. Ми повністю розуміємо ваше невдоволення через те, що комунікація виявилася недостатньо оперативно для уточнення деталей.
На жаль, під час обробки замовлення виникла затримка на складі, через яку терміни відправки зсунулися, а вихід на зв'язок затримався. Ми вже оновили графіки роботи команди та вдосконалили систему сповіщень, аби забезпечити швидку та прозору комунікацію з покупцями в майбутньому.
Ми намагалися зв'язатися з вами для врегулювання цього питання, запропонувавши компенсацію та надіславши спеціальний промокод як вибачення за завдані незручності. Нам прикро, що діалог залишився незавершеним.
Ще раз приносимо щирі вибачення за витрачений час і сподіваємося на ваше розуміння.
- Комментарий продавца
