Відгуки про компанію GoodChoise
- Алексей С.
Все працює, все чудово.
- Віктор Г.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Щиро вдячні вам за позитив і підтримку. Працюємо для вашого комфорту!
- Коментар продавця
- Дмитрий К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Дякую за роботу
- Коментар продавця
Доброго дня! Ваш коментар додав нам сил. Дякуємо за вашу доброзичливість!
- Коментар продавця
- Олег Г.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Неделю не могли отправить,,товара не было,,только ездили по ушам,,,лапшу вешали,,,деньги назад не возвращали,,,не рекомендую данного продавца,,,людей за идиотов считают,,,не советую вообще с ними связаться...
- Коментар продавця
Добрий день!
Щиро перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Нам прикро, що терміни виконання замовлення та комунікація щодо нього залишили у Вас негативне враження.
На жаль, під час опрацювання замовлення виникла ситуація з доступністю товару, через що відправлення відбулося довше, ніж очікувалося. Ми розуміємо, що інформація мала бути надана своєчасно та зрозуміло. Також ми переглянули процес контролю наявності товарів і обробки замовлень, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.
Ще раз просимо вибачення за завдані незручності та дякуємо за Ваш відгук. Ваші зауваження допомагають нам покращувати якість нашого сервісу.
- Коментар продавця
- Сергей Т.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Получил все нормаль, неделю как работает, пока нареканий нету.
- Коментар продавця
Вітаємо! Дякуємо за теплий відгук. Нам важливо знати вашу думку.
- Коментар продавця
- Олександр Г.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Доброго дня! Щиро вдячні за ваш відгук і замовлення.
- Коментар продавця
- Андрій С.
- Ксения В.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Замовили білий контейнер для яєць, але продавець без попередження відправив помаранчевий.
Погодили обмін, однак вже після повернення товару повідомили, що потрібного кольору немає в наявності, хоча він досі залишається активним на Prom.
При цьому підтримка відповідає через телеграм-бот лише раз на день, переважно шаблонними повідомленнями та часто ігнорує прямі запитання, через що вирішення питання затягнулося на тиждень.
У результаті залишилися без очікуваного товару та ще й втратили половину вартості контейнера на доставці, компенсацію за яку так і не отримали.- Ксения
UPD: Компанія зі мною звʼязалася та вирішує питання. Було запропоновано компенсувати вартість доставки.
- Коментар продавця
Добрий день!
Щиро перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Нам прикро, що отриманий товар не відповідав Вашим очікуванням щодо кольору, а процес вирішення питання зайняв більше часу, ніж очікувалося.
Після Вашого звернення ми опрацювали ситуацію, оформили повернення коштів за товар та додатково розглянули питання компенсації витрат, пов’язаних із замовленням. Також ми переглянули процеси актуалізації інформації про наявність товарів і комунікації з покупцями, щоб зробити вирішення подібних ситуацій швидшим та зручнішим.
Ще раз просимо вибачення за неприємний досвід та дякуємо за Ваш відгук. Ваші зауваження допомагають нам покращувати якість нашого сервісу.
- Ксения
- Кристина Ч.
- Ольга Г.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Товар не відправили
- Коментар продавця
Добрий день!
Щиро перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Нам прикро, що у Вас виникло таке враження щодо виконання замовлення.
Ми додатково перевірили інформацію щодо відправлення та врахували Ваше звернення. Також переглянули процес інформування покупців про статус замовлень, щоб уникнути подібних непорозумінь у майбутньому та зробити комунікацію більш зрозумілою.
Ще раз просимо вибачення за можливі незручності та дякуємо за Ваш відгук. Ваші зауваження допомагають нам покращувати якість нашого сервісу.
- Коментар продавця