Відгуки про компанію GoodChoise
- Марина Ш.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все ок. Зі Львова до Дніпра Укрпоштою доїхало за 2 дні. Не очікувала такої мега скорості. Подушка класна, відповідає опису.
- Коментар продавця
Щирі вітання! Велика подяка за ваш приємний відгук — саме такі слова надихають нас працювати ще краще!
- Коментар продавця
- Олександр О.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Доброго дня! Ми раді, що наш сервіс вам підійшов. Дякуємо за замовлення та зворотний зв’язок!
- Коментар продавця
- Олексій П.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Щиро вдячні вам за чудове замовлення і позитивний відгук! Дуже приємно працювати для таких клієнтів, як ви!
- Коментар продавця
- Елена Ш.
Камера не відповідає на фото! вона для приміщення! Я замовляла для вулиці!
- Юрій Ш.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Доброго дня! Дякуємо за теплі слова. Ми справді цінуємо вашу думку і чекаємо нових замовлень від вас!
- Коментар продавця
- Тетяна Х.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Замовляла дзеркало і все ніби добре, подзвонив менеджер, сказав, що так як я перший раз замовляю, то і мене є знижка 40% на чотири товари. Я вибрала вакууматор, мені запропонували за ціну приблизно 1100 грн, та й ще 40% знижка, ну думаю о це я круто замовила. А сьогодні прийшла посилка і що бачу, що цей вакууматор на сайті коштує 185 грн( а я заплатила за 3 таких). Гарно Ви дурите клієнтів.
Змінюю зірки з одної на три, так як зі мною звʼязалися та повернули кошти на картку.- Коментар продавця
Доброго дня!
Нам щиро шкода, що у вас склалося негативне враження через вартість товару та умови оформлення замовлення.
Після перевірки ситуації ми встановили, що під час консультації могла виникнути неточність у сприйнятті фінальної вартості товару та умов застосування знижки, через що сформувалося різне очікування щодо підсумкової ціни. Розуміємо, що це могло викликати розчарування.
Після звернення ситуацію було врегульовано — здійснено повернення коштів відповідно до погодженого рішення.
Ми вже посилили контроль інформування клієнтів щодо фінальної вартості товарів та умов акцій, щоб усі розрахунки були максимально прозорими ще до підтвердження замовлення.
Ще раз щиро перепрошуємо за незручності та неприємний досвід. Нам важливо, щоб кожна покупка була зрозумілою, чесною та відповідала очікуванням клієнтів.
- Коментар продавця
- Віталій Л.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Вітаємо вас! Нам дуже приємно бачити такі відгуки — ваша підтримка надихає нас розвиватися й ставати кращими!
- Коментар продавця
- Алиса П.Угода на маркетплейсі Prom.ua
С 23.04 ждала, чтобы в итоге 02.05 скасували замовлення? Ужас
- Коментар продавця
Доброго дня!
Нам щиро шкода, що ви зіткнулися з довгим очікуванням і подальшим скасуванням замовлення.
Після перевірки ситуації ми встановили, що замовлення не було відправлене через неможливість його подальшої обробки в заявлені строки, у зв’язку з чим воно було скасовано. Розуміємо, що це спричинило розчарування, особливо після очікування.
Ми вже посилили контроль етапів обробки замовлень та покращили інформування клієнтів щодо статусу, щоб подібні ситуації виникали якомога рідше та клієнт одразу отримував актуальну інформацію.
Після звернення було запропоновано компенсаційне рішення у вигляді промокоду як спосіб врегулювання ситуації та вибачення за незручності.
Ще раз щиро перепрошуємо за незручності та втрачений час. Нам важливо, щоб кожне замовлення оброблялося вчасно та відповідало очікуванням.
- Коментар продавця
- Григорий К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Доброго дня! Щиро дякуємо вам за довіру та замовлення! Раді, що виправдали ваші очікування — чекаємо знову!
- Коментар продавця
- Юлія Ш.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Вітаємо! Дякуємо за вашу думку — кожне добре слово важливе для нас і мотивує працювати ще краще!
- Коментар продавця
